En el mundo moderno, las
exigencias del mercado son cada vez más altas, se requieren productos y
servicios cada vez más personalizados a unos precios cada vez más bajos.
Desde hace varias décadas la logística
ha sido la principal encargada de la coordinación de las labores de pronóstico,
producción, distribución y servicio post-consumo dentro de las organizaciones,
sin embargo, las exigencias actuales y los requerimientos han hecho que las
empresas empiecen a fijarse en un tema que abarca aún más que la logística, e
incluso, la incluye dentro de sí, el manejo de la Supply Chain SC o cadena de
suministro. La logística se encarga de coordinar todas estas labores
mencionadas y es responsable, de forma aislada del correcto funcionamiento de
la empresa.
La SC integra todas las
operaciones tanto logísticas como aquellas que van más allá de la logística desde
el momento de la adquisición de materia prima, bien sea por la empresa misma,
por sus proveedores o los proveedores de sus proveedores, controlando y
planificando la producción, venta, distribución, servicio al cliente, e
incluso, se encarga de gestionar y obtener un input de información proveniente
de los clientes de los clientes de la empresa.
Si bien una buena logística dentro
de una empresa puede sostener esta misma en una posición favorable dentro de un
mercado, con un buen manejo de la SC es posible acceder a grandes reducciones
de costos y maximización de ingresos y beneficios, ya que permite la
integración de todas las áreas, personas y herramientas computacionales dentro
de la empresa; por ejemplo permite la articulación del área de producción con
el área de mercadeo, para reducir los tiempos de respuestas y la especulación
acerca de existencias al mínimo.
Sin embargo, debido a la dinámica
del mundo moderno y los grandes cambios tecnológicos actuales, es necesario de
hablar de un concepto que trasciende el de SC, que logra una integración aún
mayor, el de Supply Web (SW); la SW logra mediante el uso de herramientas informáticas
y gracia a los avances tecnológicos modernos, aumentar la eficiencia de la
empresa en unos niveles aún mayores. Gracias a tecnologías como las etiquetas
RiFD, que permite que diversos objetos se comuniquen e interactuaren entre sí
es posible lograr que las empresas lleguen hasta el punto de prescindir de
labores como la de inventariar, ya que mediante esta tecnología es posible
conocer en tiempo real qué está entrando a bodega, usando una pequeña etiqueta
en cada producto que es interpretada por unos sensores, que pueden obtener una
gran cantidad de información; por ejemplo, puede ser usada en una industria
productora de alimentos perecederos para obtener la fecha de caducidad,
contenido nutricional, peso, volumen, número de lote, destino del producto,
etc.
Gracias a la implementación de la
SW, se puede tener conocimiento de todo lo que pasa en la organización;
mediante El internet de las cosas,
tecnología que consiste en que cualquier tipo de dispositivo o elemento común pueda
conectarse a una red compartiendo y transmitiendo datos de forma bidireccional,
además de poder comunicarse con otros elementos y responder a diversos
escenarios.
En un futuro cercano, quizá muy
cercano para la mayoría de empresas actuales, posiblemente será necesario
implementar este nuevo conjunto de herramientas y técnicas, para poder ser
competitivo y hacerse con una porción del mercado. Para esto es necesario que
los profesionales se formen de una manera interdisciplinaria, que sean capaces
de romper los paradigmas de pensamiento lineal para poder obtener una visión mucho
más amplia de las situaciones que se presenten, es necesario también, que el
profesional no sea reacio a la posibilidad de implementar nuevas tecnologías o técnicas
y estrategias de trabajo, debe estar en una posición amigable con estas, para
no quedar en el rezago frente a la competencia.